暑运以来，黑龙江省佳木斯市铁路公安处深入践行“枫桥经验”，把旅客“小事”当成“大事”，把暖心服务落到实处。近日，在汤旺河站内，黑龙江佳木斯铁路公安处民警半小时内连续帮助3名旅客解决困难，得到了旅客的连连称赞。

9月2日19时许，由乌伊岭开往哈尔滨方向的K7138次列车即将驶入汤旺河站，佳木斯铁路公安处汤旺河站派出所民警段云鹏、孙东玉正在汤旺河站候车室中有条不紊地工作着。这时，旅客黄女士找到民警求助，称其准备乘车出行，子女开车将其送到车站，下车时，黄女士忙乱中将手机落在子女的车上，希望民警帮忙联系子女。了解情况后民警立即联系到黄女士的女儿告知这一情况。很快，黄女士的女儿便驱车将手机送回，黄女士对民警连声道谢。

19时20分许，旅客开始检票进站，民警一边维持秩序，一边进行巡视，当巡视到售票区域时，发现一黑色背包放在座椅上无人认领。经检查，包内共有相机两台、镜头一部。民警立即在站内大声询问，这时，一名中年男子急匆匆地找到民警认领背包，经过民警的核对，确为该男子遗失。见到自己的物品完好无缺，男子不断向民警道谢：“真是太感谢你们了，我是来旅游的，这里的设备价值2万多元，要是丢了可损失大了，还好有你们及时发现。”

19时30分许，最后一名旅客登上了列车，这时民警忽然发现站台上掉落着一张银行卡，民警推测应该是刚刚登车的旅客遗落的。经过工作，民警找到了失主高女士，高女士这才发觉自己的银行卡丢失。经过与高女士商议后决定，以邮寄的方式将银行卡送回，高女士在电话中对民警连连道谢：“真是太感谢你们了，这张卡十分难补办，还好被你们捡到了，谢谢你们。”（刘文晶 张岩 韩昊轩）